工作经历

一汽-大众汽车有限公司 2020.09 – 2021.03 差旅管理：负责了解员工差旅需求，提供差旅服务，参与差旅的系统支持，差旅的审批，核对，检查是否合理合规，查看机票金额是否准确，了解了基础的财务制度，每天核对近1000人的信息，再与外协厂家进行沟通确认，参与了近几个月的机票，服务费，酒店服务费以及接送机账单的确认，核对等任务。 班车管理：每月组织一次安全联合检查，对所有车辆安全设施普查，进行费用的核算及线路的规划。 综合服务管理：了解了简单的员工更衣管理，购车服务管理，住宿管理，环境卫生管理等管理办法。 博大教育 电话销售 2018.07 – 2018.09 客户回访：在教育机构担任着电话咨询销售，电话咨询回访，用固定的术语，这并不难，但是每天要把这个简单的事做五六百次，连续不断的每天做着同一件事情确实不容易，不过我知道了这份工作需要不断地培养我们与他人沟通的耐心。 电话销售：培养了我耐心与客户沟通，也提升了我的语言交流水平，原本一天150个电话指标，我却超额完成了300单。实习期结束时，成功签订30单，收到了领导的一致好评，甚至获得了实习期转正机会，不过因为学业，暂时放弃了。 诉求挖掘：在实习期内，增强了与人沟通的技巧，也提高了我的抗压能力。对于有诉求的客户，引导客户完成交易；对于无诉求的客户，提出福利待遇以及试听课政策，因材施教。